11년 차의 한 미용용품 전문몰은 4개의 각기 다른 자사몰을 직접 운영하고 있었어요. 4개의 쇼핑몰 모두 유사한 품목을 다루지만, 타겟 고객과 브랜딩을 달리하여 시장을 공략하는 '멀티 브랜드' 전략을 사용했죠.

 

이러한 전략은 더 넓은 고객층을 확보할 수 있다는 장점이 있지만, 운영의 복잡성은 4배가 돼요. 4개의 관리자 페이지, 4배의 상품 관리, 분리된 고객 데이터는 대표 한 명이 감당하기에 상당한 부담이었어요.

 

이 구조적인 복잡성을 해결하기 위해 4개 몰 모두에 카페24 PRO 운영대행을 도입한 이 전문몰은, 서비스 시작 후 단기간에 전문가들의 통합 관리를 통해 다음과 같은 의미 있는 데이터를 만들어냈어요.

 

✔ 전체 방문자 수 : PRO 사용 전 대비 43% 증가

✔ 재방문 고객 수 : PRO 사용 전 대비 2.1배 폭증

✔ 상품 상세 페이지 조회 수 : PRO 사용 전 대비 52% 급증

✔ 신규 상품 등록 : 2달간 134건 진행

(미용 쇼핑몰 M사의 2025년 PRO 사용 성과 데이터)

 

어떻게 이런 성과가 가능했을까요? 그 해답은 이 기업이 겪고 있던 '다중몰 운영의 비효율'을 카페24의 전문가 팀이 운영하며 해결한 데 있어요.

가장 많은 시간을 뺏는 '상품 관리', 전문가가 어떻게 대행할까?

[데이터]

신규 상품 등록: 두 달간 134건

 

[설명]

4개의 자사몰은 곧 4배의 상품 관리 업무를 의미해요. 하나의 신제품을 등록하려면 4개의 관리자 페이지에 각각 접속해 동일한 작업을 4번 반복해야 하죠. 가격, 재고, 이미지가 바뀔 때마다 이 비효율적인 과정이 되풀이되면서 대표의 시간은 끊임없이 소모돼요. 이 과정에서 발생하는 작은 실수 하나가 재고 불일치나 판매가 오류로 이어져 고객의 신뢰를 잃게 만들 수도 있어요. 대표의 시간은 이렇게 끝없는 반복과 수정 작업에 소모되고, 정작 더 중요한 브랜드 전략을 고민할 기회는 사라져요.

 

[카페24 전문가의 솔루션]

이제 대표님은 카페24 PRO에 '상품 등록'을 요청하기만 하면 돼요. 한 번의 요청으로 4개 몰 전체의 상품이 등록, 수정되는 것은 물론, 카페24 PRO가 직접 판매 데이터를 분석해 'BEST' 카테고리를 만들고, 구매 전환에 유리한 상품 진열까지 최적화해주죠. 대표는 상품 기획에만 집중할 수 있게 되는 거예요.